Profil

Erfahrene Webdesignerin und Kundenberaterin mit über 6 Jahren bewährter Berufserfahrung. Meine einzigartige Kombination aus praktischer Webdesign-Expertise (2017-2023), ausgeprägten Kundenservice-Fähigkeiten und umfassender IHK-Qualifikation ermöglicht es mir, ganzheitliche digitale Lösungen zu entwickeln. Die IHK-Weiterbildung mit "Sehr gutem Erfolg" hat meine Kompetenzen in Webseitenkonzeption, Projektmanagement und technischer Umsetzung erheblich erweitert. Ich bin bereit für anspruchsvolle Projekte und nachhaltige Kundenbetreuung.

Berufserfahrung

Aufbau freiberufliche Webdesign-Laufbahn

Verity Webdesign, Kiel
März 2025 — Aktuell
  • Aufbau der freiberuflichen Webdesign-Laufbahn mit umfassender IHK-Qualifikation
  • Entwicklung eigener Website und Portfolio mit erweiterten Kompetenzen
  • Anwendung der 7 IHK-Themenschwerpunkte in praktischen Projekten
  • Fokus auf Webseitenkonzeption, Design und nachhaltige Betreuung
  • Vorbereitung auf professionelle Kundenprojekte mit Projektmanagement-Ansatz

Weiterbildung Webdesignerin (IHK)

Bildungszentrum Dresden gGmbH
Oktober 2024 — März 2025
IHK-Lehrgang mit "Sehr gutem Erfolg" bestanden!
  • Umfassende IHK-Weiterbildung in 7 Themenschwerpunkten abgeschlossen
  • Webseitenkonzeption und Projektmanagement - von Strategie bis Umsetzung
  • Intensives Design-Training (Design I & II) - moderne Gestaltungsprinzipien
  • Technische Umsetzung (I & II) - HTML/CSS-Vertiefung und JavaScript-Grundlagen
  • Betrieb und Wartung - nachhaltige Website-Betreuung fĂĽr Kunden
  • Projektbasiertes Lernen mit realen Kundenaufträgen

Kundenberaterin

Capita, Kiel
August 2023 — Juli 2024
  • Professionelle Kundenbetreuung mit Fokus auf Lösungsorientierung
  • Strukturierte Dokumentation und Follow-up von Kundeninteraktionen
  • Erfolgreiche Umsetzung von Verkaufszielen durch beratenden Verkauf
  • Kontinuierliche Weiterbildung in Kundenservice-Excellence

Selbstständige Webdesignerin

Freelancer, Kiel
April 2017 — August 2023
  • Entwicklung von ĂĽber 50+ responsiven Websites fĂĽr KMU und Startups
  • Spezialisierung auf benutzerfreundliche UI/UX-Designs und sauberes HTML/CSS
  • Vollständige Projektabwicklung von Konzeption bis Launch
  • SEO-Optimierung und Performance-Verbesserung fĂĽr Kundenprojekte
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch exzellenten Service

Kundenberaterin Telekom

Telemark AG, Bonn
April 2013 — August 2013
  • Fachkundige Beratung von Privat- und Geschäftskunden
  • Erfolgreiche VertragsabschlĂĽsse durch kompetente Beratung
  • Proaktive Konfliktlösung und Kundenbindung

Hoteldame

Kameha Grand, Bonn
Juni 2012 — März 2013
  • Reinigung von Gästezimmern in einem groĂźen Hotel mit hoher Zufriedenheitsrate
  • Erfahrung im Umgang mit professioneller ReinigungsausrĂĽstung und Reinigungsmitteln
  • Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards in allen Arbeitsbereichen

Familienzeit

Erfurt
2005 — 2012

Ausbildung

Hauptschule

Waidschule Erfurt, Erfurt
August 1995 — Dezember 2004